রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

fd7-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও সুরক্ষিত রাখা হয়, এই পাতায় সেটাই পরিষ্কার করা হয়েছে। এই নীতি আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের সাপেক্ষে কার্যকর।

SSL এনক্রিপশনbKash, Nagad, Rocket সুরক্ষিতডেটা সংরক্ষণ নিয়ন্ত্রিতঅ্যাকাউন্ট তথ্য গোপন
fd7 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষার বিস্তারিত

তথ্য রাখি কীভাবে, মুছি কখন

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ জানালে বা নির্দিষ্ট সময় নিষ্ক্রিয় থাকলে তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হয়। SSL এনক্রিপশন ও নিয়ন্ত্রিত অ্যাক্সেস ব্যবস্থার মাধ্যমে ডেটা সুরক্ষিত রাখা হয়।

কুকি নীতি

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যা মোবাইল বা ডেস্কটপ — দুই ডিভাইসেই আপনার লগইন অবস্থা ধরে রাখে। ব্রাউজার বন্ধ করলে সেশন কুকি মুছে যায়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। আপনার নম্বরে পাঠানো কোড ছাড়া অন্য কেউ অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারবে না।

ডেটা ধারণ মেয়াদ

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধের পর তথ্য মুছে ফেলার সময়সীমা সহায়তা দল জানিয়ে দেবে।

পরিবর্তনের অধিকার

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ যেকোনো সময় করা যাবে — support@fd7 বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা নিজের ডেটা দেখতে ও পরিবর্তন করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট যাচাই করে অনুরোধ জমা দেওয়ার পর আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে জবাব দিই।

লাইভ চ্যাট fd7-এ লগইন করে নিচের চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন — অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ সরাসরি জমা দিন।
ইমেইল সহায়তা support@fd7-এ মেইল করুন। বিষয়ে 'গোপনীয়তা অনুরোধ' লিখলে দ্রুত সঠিক দলের কাছে পৌঁছায়।
অ্যাকাউন্ট পোর্টাল fd7-এ লগইন করে 'অ্যাকাউন্ট সেটিংস' থেকে নিজের প্রোফাইল তথ্য সরাসরি আপডেট বা মুছে ফেলার অনুরোধ করা যাবে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার ডেটা, অধিকার ও আমাদের সংরক্ষণ পদ্ধতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর সরাসরি জবাব নিচে দেওয়া হয়েছে।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর পিন বা পাসওয়ার্ড আমাদের সার্ভারে কখনো সংরক্ষিত হয় না। শুধু লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর যাচাইয়ের জন্য রাখা হয়।

আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না। প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া বাইরের কোনো পক্ষের সাথে ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার হয় না।

হ্যাঁ। fd7-এ লগইন করে 'অ্যাকাউন্ট সেটিংস'-এ গেলে প্রোফাইল তথ্য দেখা যাবে। বিস্তারিত রিপোর্টের জন্য support@fd7-এ অনুরোধ করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধের পর তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হয়। নির্দিষ্ট সময়সীমা জানতে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ। মোবাইল বা ডেস্কটপ — দুই জায়গাতেই সেশন কুকি লগইন অবস্থা ধরে রাখে। ব্রাউজার বন্ধ করলে সেশন কুকি স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগইন করার সময় বা নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।